Wszyscy święci

Sektor rynku : Detaliczny

Tło

Zapytaliśmy Menedżera ds. audytu All Saints, jakie korzyści odniósł dzięki korzystaniu z firmy Orridge w porównaniu z poprzednimi dostawcami.

W jaki sposób firma Orridge poradziła sobie z problemami, które firma All Saints widziała u poprzednich dostawców?

„W przypadku poprzednich dostawców stwierdziliśmy, że często występowały rozbieżności w ich raportach; pozycje zostały pominięte przez inwentarzy i nie zostały uwzględnione. Firma Orridge zapewniła nam rozwiązanie, dzięki któremu nasze inwentaryzacje stały się teraz szybsze i dokładniejsze oraz często bez żadnych rozbieżności. Orridge zapewnia nam najwyższą dokładność.”

Jakie są główne korzyści, jakie zauważyłeś od czasu outsourcingu?

„Wszyscy Święci byli pod wrażeniem wydajności i profesjonalizmu zespołu Orridge. Poziom usług jest bardzo dobry. Komunikacja jest doskonała. To trwa przez cały proces. To tak proste, jak terminowe przybycie magazynierów Orridge do naszych sklepów, bez rozczarowań i opóźnień w anulowaniu zamówień, jak to miało miejsce wcześniej w przypadku naszego poprzedniego dostawcy. Miało to szkodliwy wpływ na menadżerów naszych sklepów. Podczas gdy teraz jest to coś, czego już nie potrzebujemy
martwić się. Element kadrowy jest na miejscu i nas wypełnia
pewność, podobnie jak dokładność otrzymywanych przez nas danych. Również
wsparcie ze strony naszego dedykowanego opiekuna klienta jest doskonałe. Jeśli my
masz jakieś prośby dotyczące konkretnego raportu lub opracowania
szybko reagują, a prośby są rozpatrywane sprawnie
sposób."